PRIVATE POLICY

 

Il Titolare del Trattamento

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o

identificabili. Il “Titolare” del loro trattamento è Shop Smart, Via G. Leonardelli, 3, 47891, Repubblica di San Marino.

 

Finalità del trattamento

Shop Smart raccoglie e tratta dati personali degli interessati per l’esecuzione degli obblighi derivanti dai

rapporti contrattuali instaurati con Shop Smart o per lo svolgimento di attività pre-contrattuali, in

particolare: gestione della clientela; adempimento di obblighi contabili e fiscali; gestione del

contenzioso; attività di marketing e rilevazione del grado di soddisfazione della clientela. Il conferimento

dei dati personali per tali finalità non è obbligatorio ma necessario e il rifiuto a fornirli comporta

l’impossibilità per Shop Smart di instaurare e dare esecuzione ai rapporti in oggetto.

Il trattamento dei dati avverrà in modo lecito, secondo correttezza e in ossequio al principio di

necessità. I dati personali che ci fornirai, volontariamente o automaticamente attraverso le interazioni

con i servizi proposti, saranno trattati, con il tuo consenso, allo scopo di trasmetterti i servizi richiesti e

creare profili di consumatori ed utenti in modo da migliorare l’efficacia delle campagne pubblicitarie

associate ai nostri servizi. Iscrivendoti ti verranno inviate email di comunicazioni e/o informazioni

commerciali, promozionali e pubblicitarie riguardanti partners da noi selezionati.

 

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web

acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita

nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per

loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi,

permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti

che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse

richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione

del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon

fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e

per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

 

 

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali da parte dell’utente nei form di registrazione

presenti su questo sito o chiamando ad eventuali numeri di telefono riportati all’interno del sito,

comporta la successiva acquisizione dei dati forniti dal mittente, necessari per l’erogazione del servizio

o delle informazioni richieste.

 

 

Dati di minori

I Dati personali forniti e relativi a minori sono trattati esclusivamente quando ciò si renda necessario per

garantire il corretto utilizzo del prodotto/servizio richiesto a seguito della stipulazione di un contratto di

cui l’interessato è parte. Tali dati non saranno in alcun modo utilizzati per ulteriori scopi se non

necessari a garantire il godimento di tutti i vantaggi del prodotto/servizio (a titolo esemplificativo e non

esaustivo, potranno essere utilizzati al fine di garantire: la protezione della carta di credito del minore, la

copertura assicurativi del minore; le prenotazioni di voli, hotel o crociere). Cookies

I cookies sono piccoli file di testo contenenti una certa quantità di informazioni scambiate tra un sito

internet ed il terminale dell’utente (solitamente il browser). Essi sono principalmente utilizzati con lo

scopo di far funzionare i siti web e farli operare in modo più efficiente, nonché al fine di fornire

informazioni ai proprietari del sito stesso. I cookies possono essere sia di sessione che persistenti. I

cookies di sessione rimangono memorizzati nel terminale per un breve periodo di tempo e sono

eliminati non appena l’utente chiude il browser. Il loro utilizzo è strettamente limitato alla trasmissione di

identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire

l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I cookies persistenti invece rimangono archiviati nel terminale

dell’utente fino ad una scadenza prestabilita. Questi, non essendo cancellati direttamente alla chiusura

del browser, consentono di ricordare le scelte operate dall’utente sul proprio sito nonché di raccogliere

informazioni circa le pagine del sito visitate dall’utente, la frequenza con la quale il sito viene visitato e

per identificare il tracciato di navigazione degli utenti, al fine di migliorare l’esperienza sul presente sito.

I cookies, di sessione o persistenti, possono essere infine di Prima parte o di Terza parte a seconda

che il soggetto che installa i cookies sul terminale dell’utente sia lo stesso gestore del sito che l’utente

sta visitando (si parlerà allora di cookies di Prima parte) oppure un soggetto diverso (si parlerà allora di

cookies di Terza parte).

 

Gestione dei cookie

Normalmente i browser permettono il controllo della maggior parte dei cookie tramite le impostazioni

del browser stesso. Si ricorda tuttavia che la disabilitazione totale o parziale dei cookies c.d. tecnici può

compromettere l’utilizzo delle funzionalità del sito. Ad ogni modo qualora l’utente non desideri ricevere

alcun tipo di cookies sul proprio elaboratore, né da questo sito, né da altri, può elevare il livello di

protezione privacy modificando le impostazioni di sicurezza del proprio browser:

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Internet Explorer:

http://windows.microsoft.com/it-it/windows-vista/block-or-allow-cookies

Safari 6/7 Mavericks:

https://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=it_IT&locale=it_IT

Safari 8 Yosemite:

https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=it_IT&locale=it_IT

Safari su iPhone, iPad, o iPod touch:

https://support.apple.com/it-it/HT201265

 

Link ad altri siti web

Questo sito potrebbe contenere link o riferimenti per l’accesso ad altri siti. Ti informiamo il Titolare del

trattamento non controlla i cookie o le altre tecnologie di monitoraggio di tali siti web ai quali la presente

Policy non si applica.

 

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati propri personali.

Tuttavia il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

 

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati, anche mediante l’ausilio di strumenti automatizzati, conformemente alle

disposizioni normative dettate dall’ordinamento Sammarinese, Italiano ed Europeo. Specifiche misure

di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non

autorizzati. Il Titolare ha adottato tutte le misure minime di sicurezza previste dalla legge ed ispirandosi

ai principali standard internazionali, ha inoltre adottato misure di sicurezza ulteriori per ridurre al minimo

i rischi afferenti la riservatezza, la disponibilità e l’integrità dei dati personali raccolti e trattati.

 

Tempi di conservazione

I Dati raccolti saranno conservati – per ciascuna tipologia di dati trattati – esclusivamente per il tempo

necessario ad adempiere alle specifiche finalità indicate nelle specifiche informative di sintesi

visualizzate nelle pagine del sito e predisposte per particolari prodotti/servizi. I Dati saranno conservati

in modo completo per tutto il periodo dell’esecuzione del contratto eventualmente stipulato con il

Titolare o per tutta la durata del servizio/prodotto comunque erogato. Successivamente, i Dati saranno

conservati per un periodo di dieci anni ai fini di ottemperare agli obblighi di legge e, tra questi, gli

obblighi di cui all’art. 2220 codice civile. L’eventuale ulteriore conservazione di Dati o parte dei Dati potrà essere disposta per far valere o difendere i propri diritti in ogni eventuale sede ed in particolare

nelle sedi giudiziarie

 

Trasferimento dei dati personali extra UE

I dati personali dell’Interessato non saranno mai in alcun modo diffusi. I dati sono conservati nella

Repubblica di San Marino e potranno essere comunicati a società o imprese aventi sede in Italia solo

qualora strettamente necessario per il perseguimento delle finalità collegate al rapporto contrattuale.

 

Diritti degli interessati

La normativa a protezione dei dati personali prevede espressamente alcuni diritti in capo ai soggetti cui

dati si riferiscono (c.d. interessato). In particolare, ai sensi degli articoli 15 e ss. del Regolamento (UE)

2016/679, ciascun interessato ha il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati che lo

riguardano, di ottenere l’indicazione dell’origine e delle finalità e modalità del trattamento,

l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione dei dati nonché la loro cancellazione qualora trattati in

violazione di legge o qualora sussista uno dei motivi specificati dall’articolo 17 del Regolamento (UE)

2016/679.

 

Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare verifica periodicamente la propria politica relativa alla privacy e alla sicurezza e, se del caso,

la rivede in relazione alle modifiche normative, organizzative o dettate dall’evoluzione tecnologica. In

caso di modifica delle politiche, la nuova versione sarà pubblicata in questa pagina del sito.

Domande, reclami, suggerimenti e esercizio dei diritti

Chiunque fosse interessato a maggiori informazioni, a contribuire con propri suggerimenti o avanzare

reclami o contestazioni in merito alle politiche privacy, sul modo in cui la nostra Società tratta i dati

personali, nonché per far valere i propri diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati

personali, può rivolgersi al Titolare del trattamento scrivendo a Shop Smart, Via G. Leonardelli, 3 47891

Dogana Repubblica di San Marino, shopsmart.sanmarino@gmail.com

 

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Modalità di Ordine

• Ordini online tramite modulo in questa pagina;

Modalità di pagamento

• Pagamento al ritiro presso il negozio Shop Smart: contanti, bancomat, carta di credito e

assegno;

• In contrassegno al corriere: in contanti o assegno (intestato al corriere) con spesa massima di

500€;

Con carta di credito sul sito: circuiti abilitati VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON,

POSTEPAY, MAESTRO.

Per altre informazioni relative alle modalità di pagamento si consulti la pagina PAGAMENTI

 

Modalità di ritiro e spese di consegna

• Il cliente può anche decidere di dar mandato ad un corriere diverso di ritirare per conto del

cliente medesimo la merce, con le spese previste concordate con lo stesso.

• Non sono previste spese di ritiro se il cliente ritira personalmente la merce presso la sede di

Shop Smart, presso Via G. Leonardelli, 3 47891 Dogana, Repubblica di San Marino

 

Spedizioni internazionali

Per richiedere il prodotto al di fuori del territorio italiano contattare il nostro servizio clienti. Il modulo

d’ordine presente nel sito si ritiene valido solamente per i luoghi di destinazione che abbiano un

recapito situato all’interno dei confini italiani e sammarinesi. Qualora l’ordine abbia come luogo di

destinazione un recapito situato al di fuori del territorio italiano, l’ordine sarà automaticamente annullato

ed il versamento effettuato dal cliente sarà restituito nelle successive 72 ore, qualora il pagamento sia

stato effettuato mediante carta di credito.

 

Diritto di recesso o per “PROVA DI 30 GIORNI” Il Cliente ai sensi dell’articolo 18 della Legge 144/20015 ha diritto di recedere dal contratto stipulato,

può esercitare il diritto di recesso con l’invio, entro il termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento

della merce, di lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

Shop Smart S.r.l., Via G. Leonardelli, Repubblica di San Marino

Il consumatore avrà diritto alla restituzione di quanto pagato al netto delle spese di ritiro e rispedizione

(sempre a carico del consumatore), solamente dal momento in cui il venditore, controllata la merce ed

attestatane l’integrità e la perfetta corrispondenza a quanto venduto, confermerà il tutto.

Per esercitare il diritto di recesso il prodotto dovrà essere restituito:

• Integro, non danneggiato per cause diverse dal suo trasporto.

Invece, se il Cliente ha acquistato il prodotto con la promozione di PROVA DI 30 GIORNI, il prodotto può essere restituito

anche usato entro 30 giorni dalla data del ricevimento della merce. Nel caso di aver acquistato più di

un prodotto, nello stesso ordine, si deve restituire i prodotti integri.

• Con l’imballo esterno e interno originale

• Con gli elementi integranti del prodotto

I prodotti vanno restituiti nella confezione originale, all’interno dell’imballo originale, con la copia della

bolla di consegna e il proprio codice IBAN, a mezzo raccomandata all’indirizzo:

Shop Smart S.r.l. Via G. Leonardelli, 3 47891 Dogana Repubblica di San Marino

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino, è sotto la completa

responsabilità del Cliente. La Società non risponde in nessun modo nei casi di danneggiamenti, furto,

smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente per le operazioni di restituzione

della merce.

Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

 

Garanzia legale

Il Cliente ha diritto alla garanzia legale che dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta

valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di

conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione

d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Smart

Shop provvederà, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla

riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in

garanzia (ripristinato o sostituito), Smart Shop potrà procedere a propria discrezione alla restituzione

dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di

caratteristiche pari o superiori. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono

esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Shop Smart per

eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere

restituito integro dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ossia imballo

esterno e interno, bolla di consegna, accessori. In nessun caso Shop Smart accetterà prodotti

danneggiati. Il Cliente dovrà unitamente al prodotto fornire anche il proprio codice IBAN a mezzo

raccomandata all’indirizzo Shop Smart Via G. Leonardelli, 3 Dogana 47891 Repubblica di san Marino.

La Società non risponde in nessun modo nei casi di danneggiamenti, furto, smarrimento beni restituiti

con spedizioni non assicurate dal Cliente. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o

in porto assegnato.

 

Diritto di recesso per chi ha scelto di ritirare la merce tramite corriere convenzionato

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto a condizione che il prodotto sia restituito integro. Non è

possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. I prodotti vanno restituiti nella

confezione originale, integra, non aperta e non manomessa, con sigilli intatti, all’interno dell’imballo

originale, con la copia della bolla di consegna e il proprio codice IBAN, a mezzo raccomandata

all’indirizzo: Shop Smart S.r.l. Via G. Leonardelli, 3 47891 Dogana, Repubblica di San Marino.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni

non derivanti dal trasporto. La restituzione del prodotto attraverso l’esercizio annunciato del Diritto di

Recesso comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato. Il costo diretto della restituzione

ai sensi del DLGs21/2014 è a carico del consumatore. Shop Smart effettuerà il rimborso al Cliente delle

somme versate tramite bonifico bancario. Le spese di spedizione resteranno definitivamente a carico

del Cliente.

 

Reclami

Per ogni eventuale reclamo rivolgersi a Shop Smart, S.r.l., Via G. Leonardelli, 3 Dogana 47891

Republica di San Marino, shopsmart.sanmarino@gmail.com

 
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